POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Productos personalizados

Los productos personalizados no admiten devolución ni desistimiento legal salvo defecto o error atribuible a Telamarkas.

2. Productos defectuosos

En caso de producto defectuoso:

• El cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
• Será necesario aportar fotografías.

Tras la revisión, Telamarkas decidirá:

• Sustitución
• Reembolso
• Nueva fabricación

3. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.